fbpx

Termns & Conditions

شروط الاستخدام

يقتضي الاشتراك في خدمات حلول فريدة عن طريق الموقع الموافقة على الشروط التالية (شروط الاستخدام).

إن الخدمات – المقدمة من حلول فريدة بموجب شروط الاستخدام تتضمن العديد من المنتجات والخصائص والأدوات – التي تساعدك في إنشاء وإدارة نشاطك التجاري الإلكتروني .

 

أي خصائص أو أدوات جديدة تضاف للخدمة الحالية تخضع أيضًا لنفس الشروط، بإمكانك الاطلاع على الشروط في أي وقت على الرابط التالي https://us.net.sa/terms-conditions/

يحق لحلول فريدة تحديث وتغيير شروط الاستخدام عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعها أو التطبيق. كما يُنصح بزيارة الموقع من وقت لآخر للاطلاع على أي تحديث قد يؤثر عليك.

يتوجب عليك قراءة جميع البنود الواردة في شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية والموافقة عليها قبل أن تصبح مستخدمًا رسميًا في حلول فريدة.

يتم توفير ملخصات بلغة مبسطة للتوضيح. يرجى قراءة “شروط الاستخدام” للحصول على الصورة الكاملة للمتطلبات القانونية الخاصة بك. كما أنه باستخدام حلول فريدة أو أيًا من خدماتها فإنك توافق على هذه الشروط.

١شروط الاشتراك

  1. يجب أن يكون عمرك 18 سنة أو أكثر أو قد بلغت سن الرشد حسب الأنظمة والقوانيين الخاضعة لها الدولة التي تستخدم منها الخدمة
  2. يجب عليك التسجيل في الحلول الفريدة لاستخدام الخدمة والاستفادة منها عن طريق كتابة الاسم بشكل كامل كما يظهر في الأوراق الرسمية والعنوان الحالي ورقم الجوال وبريد إلكتروني صحيح وأي معلومة مطلوبة كما هو موضح، تطلب في نموذج التسجيل ويحق للحلول الفريدة رفض طلب إنشاء أي حساب – كما يحق لها – إلغاء أي حساب بسبب موجب وفقًا للصلاحيات الممنوحة.
  3. يحق للحلول الفريدة استخدام عنوان البريد الإلكتروني باعتباره وسيلة أساسية للتواصل.
  4. المستخدم هو المسؤول عن حفظ كلمة المرور الخاصة به آمنة. كما أن الحلول الفريدة غير مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر يقع نتيجة للنسيان وعدم الحفاظ على أمن الحساب وكلمة المرور.
  5. المستخدم هو المسؤول عن جميع الأنشطة والمحتويات كالبيانات والرسومات والصور والروابط التي يتم تحميلها في موقعه (“محتوى الموقع الإلكتروني”). وينبغي عدم نقل أي فايروس أو ديدان حاسوبية أو أي رموز ذات طبيعة مدمرة.
  6. إن الخرق أو الانتهاك لأي مصطلح في شروط الاستخدام كما هو موضح وفقًا للصلاحيات الممنوحة للحلول الفريدة سوف يؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدمات المستخدم والمطالبة بالتعويض.

 

 

٢. الإلغاء والإنهاء

  1. يمكن للمستخدم إلغاء حسابه في أي وقت عن طريق التواصل مع فريق الدعم أو البريد الإلكتروني support@us.net.sa  ومن ثم اتباع التعليمات المحددة والمشار إليها في رسالة البريد من الحلول الفريدة.
  2. عندما يلغي أي من الطرفين الخدمات لأي سبب من الأسباب:
    1. سوف يتوقف عمل موقعه الإلكتروني.
    2. لا يملك المستخدم الحق في استرداد أي رسوم، ما لم ينص على خلاف ذلك في شروط الاستخدام.
    3. أي رصيد مستحق لشركة الحلول الفريدة نتيجة لاستخدامك للخدمات من خلال تاريخ هذا الإنهاء سوف يصبح فورا مستحقا الدفع بالكامل وسيتم ايقاف خدمات الموقع الخاص بالمستخدم على الفور.
  3. إذا حان تاريخ انتهاء الخدمة وهناك رسوم لم يدفعها المستخدم سوف يتم إرسال فاتورة نهائية واحدة عبر البريد الإلكتروني. وبعد دفع الفاتورة بالكامل، لن يتم تحصيل رسوم من المستخدم مرة أخرى.
  4. تحتفظ الحلول الفريدة بكامل الأحقية في تعديل أو إنهاء الخدمات للمستخدم أو حسابه لأي سبب من الأسباب في أي وقت وبدون إشعار.
  5. . النصب والاحتيال: يحق لشركة الحلول الفريدة تعليق حسابك أو إنهائه عند الاشتباه في اشتراكك في نشاط اختلاس واتخاذ أي إجراء قانوني آخر إن لزم الأمر.

٣. سياسة الإسترجاع 

قاعدة عامة : في حال حقق المستخدم  أكثر من ٥٠ طلب ومن ثم قام بطلب الاسترجاع سيتم رفض الطلب

الاشتراكات الشهرية 

    • يحق للمستخدم طلب الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز ٣ أيام من تاريخ الإشتراك.
    • في حال تم شراء الدومين خلال فترة السماح بالاسترجاع يتم خصم سعر الدومين.
    • في حال قيام المستخدم بدفع قيمة اسم المرسل وتم الشراء فإنه يعد مبلغ غير مسترد.
    • في حال لم يتم شراء الدومين أو اسم المرسل يحق للمستخدم استرجاع المبلغ كامل خلال الأيام المسموح بها.

الاشتراكات السنوية 

    • يحق للمستخدم طلب استرجاع المبلغ كاملا خلال ١٠ ايام في حال لم يتم استخدام خدمات أخرى , كشراء الدومين أو رخص لتطبيقات برمجية اضافية، حيث اذا قام بطلب الاسترجاع بعد اليوم العاشر يتم خصم قيمة شهر من سعر الباقة + الخدمات الأخرى المستخدمة.
    • يحق للمستخدم طلب استرجاع جزء من المبلغ خلال ٣٠ يوم حيث يتم خصم اشتراك شهر + الخدمات الأخرى المستخدمة فقط.
    • لا يحق رفع طلب الاسترجاع بعد مرور الفترة المسموح بها

التطبيقات

    • في حال قيام المستخدم بدفع قيمة التطبيق ولم يتم العمل على التطبيق بعد يحق له استرجاع المبلغ  كاملا خلال ٣٠ يوم .
    • في حال تم البدء على عمل التطبيق وتم طلب الاسترجاع يتم خصم ٢٠٪ من قيمة التطبيق (فترة المراجعة)
    • في حال تم البدء على عمل التطبيق وتم رفضه من قبل شركة ابل ( لأسباب  متعلقة بالنشاط التجاري ) يتم خصم ٢٠٪ من قيمة التطبيق
    • في حال صدور التطبيق يحق للمستخدم استرجاع جزء من المبلغ (٥٠٪  خلال  فتره السماح )

٤. التعديلات على الخدمة والأسعار

  1. أسعار استخدام الخدمات غير ثابتة وقابلة للتغيير على أن يتم إشعار المستخدم قبل 30 يوما. ويمكن تقديم هذا الإخطار في أي وقت عن طريق نشر التغييرات على الموقع (us.net.sa) أو في  الموقع عن طريق الإعلان.
  2. تحتفظ شركة الحلول الفريدة بحق التعديل في أي وقت ومن وقت لآخر أو إيقاف الخدمة (أو أي جزء منها) مع إشعار أو بدون.
  3. لا تكون الحلول الفريدة مسؤولة تجاه المستخدم أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في الأسعار أو تعليق أو إيقاف للخدمة.